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学习华为IPD/LTC/ITR三大业务流体系

   01   一个公司最重要的3件大事   第1件事:把产品开发出来,推上市。 第2件事:把产品变现,要有客户买,形成订单,发货、安装、验收、回款。 第3件事:把产品维护好,服务好客户。产品存在的bug或客户有这样那样的需求,产品就要不断地改进升级以及解决售


01 一个公司最重要的3件大事

1件事:把产品开发出来,推上市。

2件事:把产品变现,要有客户买,形成订单,发货、安装、验收、回款。

3件事:把产品维护好,服务好客户。产品存在的bug或客户有这样那样的需求,产品就要不断地改进升级以及解决售后问题。

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02 课程价值


华为针对三大主业务流,建立对应的三个系统,即IPD(产品集成开发)、LTC(线索至回款款)、ITR(售后服务),并用IT流程的方式进行固化。大部分涉及产品开发,销售和服务的企业都可以参照梳理这三大业务流,将从根本上提高管理效率,提升产品质量和客户满意度。


1.IPD流程体系让华为在产品开发周期、产品质量、成本、响应客户需求、产品综合竞争力上都取得了根本性的改善,从依赖个人英雄转变为依靠管理制度来推出具有竞争力的高质量产品,有力地支撑了华为快速发展和规模的国际化扩张。

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2.LTC系统是真正实现“以客户为中心”的从客户中来,到客户中去的端到端的企业核心业务运营系统,实现从线索、机会、销售、订单、合同、交付、研发、服务、回款的完整垂直解决方案,实现企业以客户为中心,聚焦核心业务,卓越经营管理目标。

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3.ITR流程旨在打造快速响应的卓越服务体系。通过对产品问题及缺陷的管理,跟踪解决以及问题回溯进行缺陷预防,提升产品质量和客户满意度。

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这三件事情对应三大业务流,这三大业务流有起始终止,对应三个系统(IPD/LTC/ITR),还要有相应的组织去适配(不仅是流程IT),也要和客户去匹配,很多订单要和客户去对接。是一个复合运营系统,其中最重要的是落实到组织中,与战略、与组织、与绩效管理结合,就是流程化的组织建设和运作。

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涌金数据,不同与传统培训机构,将IPD/LTC/ITR三大业务流体系通过SAAS平台向企业提供赋能和业务实操,课程学习和业务实践紧密结合。课程由原华为IPD/LTC/ITR三大流程管理体系实战讲师领衔教学,三天两夜,带领学员企业系统学习华为三大主业务流体系。SAAS平台由原华为,阿里及网易资深研发工程师共同研发。

成功实施IPD等流程后给华为带来的好处

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03 课程大纲

学习华为IPD/LTC/ITR三大业务流体系

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04 专家讲师


三位资深讲师均来自华为公司原IPD/LTC/ITR流程变革核心专家成员,掌握着华为的三个关键业务流程的精髓。

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谭新德

20年华为工作经验

蓝血十杰

华为大学首届金牌老师

原无线IPD引导者、产品线多项目管理经理、IPMT执行秘书

IPD变革委员会副主任

华为战略营销业务变革负责人

华为公司首任CKO、公司项目管理部长

亲身经历无线产品通过IPD流程从落后到全球领先全过程、公司战略营销体系业务流程全面变革建设的主导者之一。历年个人与带领的团队先后获得总裁奖、个人金牌奖,公司最佳变革项目经理等。

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付天学

华为LTC营销变革第一任项目总监

15年华为经验, 12年市场经验

线索到回款LTC第一任项目总监(营销变革)

华为泰国子公司副总经理(一线销售)

华为销售PMO部长(销售管理)

华为LTC变革领导团队成员,与埃森哲项目总监Henrik Othed联合领衔,华为金牌销售,具有丰富的渠道、产品、销售经验。

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谭学龙

16年华为工作经验,华为公司流程变革核心成员

交付体系二级部门主管

流程IT体系二级部门主管

先后在交付体系、营销体系、流程IT体系担任二级部门主管。丰富的业务实践经验和业务变革经验,参与了华为公司80x战略规划,主导过华为公司整体管理变革规划,重大变革项目如IPD、ISC、LTC、ITR等。是公司端到端流程变革的核心专家组成员之一。

05 课程安排

课程时间

6月28日-30日(端午节后周日、一、二)

三天两夜 深度研讨

早上9:00~下午17:30

晚上19:00-21:00(28日、29日)

上课地点

杭州

课程价格

学习费用:19800元/人

团报优惠

4人同行,1人免单

7人同行,2人免单

(限前30名)

前5位赠送价值1600元

华为安朴酒店2晚

本期来自杭州多家知名公司总裁办/运营CEO/研发部长/HR部长等一起参加

让我们一起成为同学吧

06 报名方式

课程顾问微信:18858109489

报名咨询电话:15158845980

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注意事项:因线下课程名额有限,我们需要提前准备价格高昂的各类物料,确定报名付费学员不接受退费,但可在一年内参加任何一期同内容的涌金数据线下公开课。

07 参课对象

建议董事长带领核心业务领导班子参课

适宜企业高管、三大主业务流程相关的企业管理者

研发副总、研发管理者、重大产品线/事业部PMT团队

营销副总、销售总监、销售交付经理、企管部总监

流程部门总监、服务部门总监、生产管理者等

本课程支持企业引入内部内训

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发布者:Captain Hiro,转请注明出处:https://www.btchangqing.cn/59566.html

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